Soalan Lazim
Soalan Lazim
Keprihatinan Produk
Apa yang Dimiliki / Terpakai ke-2 ??
"Telefon terpakai / terpakai 2nd hand" merujuk kepada telefon terpakai yang pernah dimiliki dan digunakan oleh seorang atau lebih individu. Telefon ini biasanya diperiksa, dibaiki dan dibersihkan sebelum dijual semula. Ia bukan serba baharu, tetapi selalunya boleh dibeli pada harga yang lebih rendah, menjadikannya sesuai untuk pengguna yang tidak mahu membeli telefon serba baharu. Sebelum membuat pembelian, anda dinasihatkan untuk menyemak keadaan telefon untuk memastikan ia memenuhi keperluan anda.
Bagaimana Keadaan??
Kami hanya menjual produk berkualiti asli & premium , dan biasanya, kesihatan bateri telefon yang kami jual mempunyai kapasiti 90% atau lebih. Sebelum penghantaran, kami menjalankan pemeriksaan menyeluruh terhadap semua 30+ fungsi untuk memastikan tiada masalah. Komitmen ini menunjukkan dedikasi kami untuk menyediakan telefon berkualiti tinggi dan boleh dipercayai kepada pelanggan.
Jika anda ingin menyemak keadaan peranti, sila rujuk kepada kami. Kami boleh membantu anda dengan proses pemeriksaan dan memastikan peranti memenuhi keperluan anda sebelum membuat pembelian.
Bagaimana Pek Pesanan Saya ?? (Untuk Telefon Bimbit)
Pesanan anda akan dibungkus dengan perlindungan menyeluruh, termasuk:
- Bubble Wrap untuk memberikan kusyen dan melindungi item daripada hentaman.
- Kotak pelindung berwarna coklat untuk menambah lapisan keselamatan dan keselamatan tambahan.
- Balutan gelembung tambahan untuk perlindungan yang dipertingkatkan semasa transit.
- Risalah dan Pelekat Fragile untuk menunjukkan bahawa bungkusan itu mengandungi barang-barang halus dan harus dikendalikan dengan berhati-hati.
Dengan langkah-langkah ini, kami memastikan pesanan anda akan dilindungi dengan baik dan tiba di destinasi dalam keadaan yang sangat baik.
Kebimbangan Penghantaran
Berapa Lama Penghantaran Diambil??
Anggaran tempoh penghantaran untuk penghantaran adalah seperti berikut:
- Barat: 3-5 hari bekerja
- Timur: 5-7 hari bekerja
Jika tiada masalah dengan perkhidmatan kurier, penghantaran mungkin lebih cepat. Walau bagaimanapun, yakinlah bahawa tanpa mengira keadaan, pasukan akan membuat susulan ke atas penghantaran sehingga anda menerimanya. Kepuasan pelanggan adalah keutamaan, dan mereka akan memastikan proses penghantaran berjalan lancar.
Perkhidmatan Walk in / COD??
anda boleh mencari " Scv Global Sdn Bhd " di Google untuk mendapatkan butiran lanjut tentang lokasi dan ketersediaan mereka untuk walk-in.
Untuk pertanyaan Cash On Delivery (COD), anda boleh menghubungi mereka melalui WhatsApp atau Inbox dengan menghubungi kami untuk meminta maklumat lanjut tentang proses dan ketersediaan di kawasan anda.
Selepas Tempahan Bila Akan Dihantar??
Pesanan akan diproses untuk penghantaran dalam masa 24-48 jam bekerja. Anda boleh yakin bahawa pasukan SCV akan memastikan anda dikemas kini dan memaklumkan anda sebaik sahaja pesanan sedia untuk dihantar. Pendekatan proaktif ini memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang kemajuan pesanan anda dan boleh menjangkakan ketibaannya.
Kebimbangan Operasi & Pembayaran
Bagaimana Operasi Pesanan Anda?? (Untuk Telefon Bimbit)
- Mengesahkan pesanan dua kali dan mengambil gambar sebelum penghantaran membantu memastikan ketepatan dan bertindak sebagai dokumentasi untuk rujukan.
- Log masuk dengan Apple ID untuk membuat susulan pada status penghantaran untuk pesanan iPhone adalah mudah dan membolehkan pelanggan menjejaki pakej mereka sehingga ia diterima. Ingat untuk log keluar setelah penghantaran selesai untuk tujuan keselamatan.
- Tindakan susulan berterusan sehingga pesanan diterima adalah perkhidmatan pelanggan yang sangat baik. Memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses penghantaran memupuk pengalaman membeli-belah yang positif.
- Menawarkan ganjaran istimewa untuk pelanggan yang memberikan maklum balas dan menilai perkhidmatan selepas menerima pesanan mereka ialah cara terbaik untuk menggalakkan ulasan dan menunjukkan penghargaan atas input mereka. Ia juga boleh membantu dalam membina kesetiaan dan kepercayaan jenama.
Bagaimana Nak Tuntut Waranti??
Untuk Tuntutan Waranti, Sila hubungi kami dan berikan nombor IMEI telefon anda untuk kami menyemak tempoh jaminan. Selain itu, sila maklumkan kepada kami tentang masalah khusus yang anda hadapi dengan peranti anda supaya kami dapat mempercepatkan proses tuntutan dan memberikan penyelesaian secepat mungkin. Kepuasan anda adalah keutamaan kami, dan kami komited untuk membantu anda dengan segera. Sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami untuk sebarang bantuan atau pertanyaan lanjut. Hubungi Kami Sekarang
